近来, 在北京远洋未来广场、上海九亭金地广场、杭州西溪银泰城、成都世贸广场、武汉金地广场、西安金地广场、北京龙湖天街京东之家等6大城市的大型商场内, 由京东和金地集团一起举办了“定心服务在身边”(暨京东小哥城市盲盒奇遇记)活动。2天时刻, 6大城市, 活动共招引了约22万人的目光, 其间超越1万人参加了现场活动, 体会了京东手机定心换服务及京东物流盲盒福利。在活动现场, 京东物流联合京东手机供给的零食、饮料、家居用品、手机配件等盲盒招引了商场许多交游的顾客。除了抽盲盒活动外, 京东手机定心换服务相同招引了我们的好奇心, 我们对手机贴膜、清洁、修理等服务项目青睐有加。在北京大兴龙湖天街京东之家活动现场,

郭女士体会了由京东服务+工程师供给的手机配件装置服务, 关于定心换的其他手机服务, 她最感兴趣的便是一站式以旧换新服务, “不必出门就能收回旧机、拿到新手机, 工程师还能供给搬迁数据等服务, 很合适我这样嫌换手机费事的人。”一站式以旧换新服务, 打造了“取送同步”的消费服务场景, 让我们轻松完成换新机。为了提高我们的购机、用机服务体会, 京东先后推出30天无忧退、小时达、保值换新、一站式以旧换新、5G购机补助等定心换服务, 让用户真实做到买得定心、用得安心。
       本年定心换推出1周年之际, 京东进一步晋级手机服务体会, 在定心换原有服务基础上, 新增了手机9.9服务包、到店装置等立异服务。
       9.9服务包, 每月低至9.9元, 即可享1年手机碎屏保、电池换新、质保换新等超值服务, 让用户不再忧虑手机碎屏、电池不经用等问题。
       到店装置服务,

则针对用户线上购买手机电池等装置困难, 打通线上线下配件购买和装置流程, 让用户享用线上购买手机配件、线下门店就近装置服务;该服务现已掩盖京东服务+全国七大修理中心、百城上门网络及1000+门店, 未来还会拓宽至全国超600家京东之家体门店, 让服务线下辐射网更密布。购机、用机、换新全流程服务产品立异, 服务才能全场景、全途径服务掩盖, “定心服务在身边”活动让6大城市的顾客在线下感受到京东定心换服务的交心。
       未来, 京东还将在全流程、全途径、全场景不断打造更有质量的手机服务体会,

为用户供给更为极致周到的服务保证。错过了这次线下活动的小伙伴们也别悲观, 8月6日京东818手机节将炽热敞开, 爆款手机至高立减818元, 定心换服务也将整合手机以及其他品类精品服务, 给我们供给更多超值体会。